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Hotline

Une petite histoire enregistrée dans un service Hotline d’assistance :

 

Ridge Hall Computer Assitant : Que puis-je pour vous ?

Et bien j’ai un problème avec WordPerfect

 

Quelle sorte de problème ?

Et bien, j’étais en train de taper et soudain tout est parti.

 

Parti ?

Ca a disparu

 

Mmm. Et a quoi ressemble votre écran à présent ?

A rien

 

A rien ?

Il est vide, il se passe rien quand je tape.

 

Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?

Comment je sais ?

 

Pouvez-vous voir le prompt C :? A l’écran ?

C’est quoi un « prompt-ce »

 

Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur à l’écran ?

Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.

 

Est-ce que votre moniteur est allumé ?

C’est quoi un moniteur ?

 

Le truc avec l’écran qui ressemble à une télé. Est-ce qu’il y a une petite lumière qui vous dit qu’il est allumé ?

Je sais pas

 

Et bien regardez à l’arrière de votre moniteur et regardez où va la prise de courant. Vous pouvez voir ?

Je pense…

 

Bien ! Suivez le cordon jusqu'à la prise, et dites-moi si elle est branchée

Oui

 

Derrière le moniteur, avez-vous remarqué qu’il y avait deux câbles branchés à l’arrière ?

Non

 

Et bien, il y en a deux. Regardez à nouveau et trouvez le deuxième

…oui c’est bon

 

Suivez-le et dites-moi s’il est solidement branché à l’ordinateur

Je ne peux pas l’atteindre

 

Oh ! Pouvez-vous le voir ?

Non

 

Même en vous penchant ou en vous mettant à genoux ?

Oh non, c’est juste que je n’aie pas le bon angle, il fait si sombre.

 

Sombre ?

Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre

 

Et bien allumez la lumière !

Je ne peux pas

 

Pourquoi ?

Parce qu’il y a une panne de courant

 

Une panne… Aha ! Voilà la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels et les boîtes et l’emballage que vous avez eux avec l’ordinateur ?

Heu...Oui dans le placard

 

Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c’était quand vous l’avez eu. Et apportez-le au magasin où vous l’avez acheté.

Vraiment ? C’est si sérieux ?

 

J’en ai peur !

Et qu’est-ce que je leur dit ?

 

Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur !

 

Le type de la hotline a été renvoyé…..

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